در دنیای دیجیتال امروز، رقابت برای جلب توجه مشتریان بیشتر از همیشه است. با وجود این رقابت فزاینده، بسیاری از کسب‌وکارها به دنبال راه‌هایی هستند که به‌طور مؤثرتر و سریع‌تر با مشتریان خود تعامل کنند و تجربه کاربری بهتری را ارائه دهند. یکی از راه‌های تحقق این هدف، استفاده از اتومیشن مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی (AI) است. این فناوری می‌تواند به‌طور چشمگیری کارآیی بازاریابی دیجیتال را افزایش دهد و به کسب‌وکارها کمک کند تا به اهداف خود دست یابند. در این مقاله، به مزایای استفاده از اتومیشن مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی و نحوه تأثیرگذاری آن بر رشد کسب‌وکارها خواهیم پرداخت.
1. بهبود تعامل با مشتریان
اتومیشن مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند تعاملات شخصی‌سازی‌شده و هدفمندتری را برای کسب‌وکارها ایجاد کند. هوش مصنوعی قادر است داده‌های عظیم مشتریان را تجزیه و تحلیل کرده و رفتارهای آن‌ها را پیش‌بینی کند. این پیش‌بینی‌ها به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا پیام‌های تبلیغاتی، ایمیل‌ها یا پیشنهادات ویژه‌ای را در زمان‌های مناسب ارسال کنند. به این ترتیب، مشتریان احساس می‌کنند که تجربه‌ای شخصی و منحصر به‌فرد دارند و این موجب افزایش تعامل و رضایت آن‌ها می‌شود.
برای مثال، ابزارهای اتومیشن مارکتینگ می‌توانند براساس تاریخچه خرید و مرور محصولات توسط کاربران، پیشنهادات مناسب به آن‌ها ارائه دهند. این نوع تعاملات شخصی‌سازی‌شده باعث می‌شود که مشتریان احساس کنند که برند شما به نیازها و ترجیحات آن‌ها توجه دارد.
2. افزایش نرخ تبدیل
یکی از بزرگترین چالش‌ها برای کسب‌وکارها، تبدیل بازدیدکنندگان سایت به مشتریان واقعی است. اتومیشن مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند به‌طور قابل توجهی نرخ تبدیل را افزایش دهد. این سیستم‌ها به‌طور دقیق می‌توانند نقاط ضعف در فرآیند خرید را شناسایی کرده و پیشنهاداتی برای بهبود آن ارائه دهند. به عنوان مثال، هنگامی که مشتریان وارد سبد خرید خود می‌شوند و فرآیند خرید را نیمه‌تمام رها می‌کنند، ابزارهای اتومیشن می‌توانند پیامی خودکار ارسال کرده و آن‌ها را ترغیب به تکمیل خرید کنند.
با استفاده از تحلیل داده‌های هوش مصنوعی، می‌توانید نقاط دقیق نیاز به مداخله را شناسایی کنید و به‌طور مؤثرتر بازاریابی را هدفمند کنید، که نتیجه آن افزایش نرخ تبدیل و افزایش درآمد است.
3. کاهش هزینه‌ها
یکی از بزرگترین مزایای اتومیشن مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی، کاهش هزینه‌ها است. به جای نیاز به تیم‌های بزرگ بازاریابی برای مدیریت کمپین‌ها و تعاملات مشتریان، اتومیشن می‌تواند این فرآیندها را به‌طور خودکار انجام دهد. به این ترتیب، کسب‌وکارها می‌توانند منابع انسانی و مالی خود را صرف بهبود سایر جنبه‌های کسب‌وکار کنند.
علاوه بر این، استفاده از ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی به کاهش خطاهای انسانی کمک می‌کند و می‌تواند هزینه‌های اشتباهات و هدررفت‌های منابع را کاهش دهد.
4. بهبود تجربه مشتری
در نهایت، تجربه مشتری یکی از مهم‌ترین عواملی است که بر موفقیت یک کسب‌وکار تأثیر می‌گذارد. با استفاده از اتومیشن مارکتینگ مبتنی بر هوش مصنوعی، کسب‌وکارها می‌توانند تعاملات به‌مراتب بهتری با مشتریان خود برقرار کنند. این ابزارها قادرند رفتار و نیازهای مشتریان را پیش‌بینی کرده و محتوا، پیشنهادات و ایمیل‌های شخصی‌سازی‌شده ارسال کنند که دقیقا مطابق با علایق و ترجیحات هر فرد باشد. این نوع تجربه مشتری، نه تنها باعث افزایش وفاداری می‌شود بلکه رضایت مشتریان را به میزان چشمگیری افزایش می‌دهد.
سرویس اتومیشن Retarget شرکت دیتازی
سرویس اتومیشن Retarget شرکت دیتازی یکی از خاص‌ترین و جامع‌ترین محصولات اتومیشنی است که مبتنی بر هوش مصنوعی توسعه یافته است. این سرویس دارای ویژگی‌های پیشرفته‌ای همچون ریکامندیشن (پیشنهاد دهنده)، سگمنتیشن، Realtime و بسیاری از امکانات دیگر است که به کسب‌وکارها این امکان را می‌دهد تا به‌طور دقیق‌تر و هوشمندانه‌تر بازاریابی کنند. با استفاده از این سرویس، شما می‌توانید کمپین‌های تبلیغاتی خود را به‌صورت خودکار و به‌طور هدفمند برای هر دسته از مشتریان اجرا کرده و تجربه‌ای بی‌نظیر را برای آن‌ها فراهم کنید. همچنین، با استفاده از سیستم‌های هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، این ابزار می‌تواند پیشنهادات سفارشی و دقیق را در لحظه ارائه دهد، که موجب بهبود اثربخشی و عملکرد کمپین‌های بازاریابی شما می‌شود.
این ویژگی‌ها باعث می‌شوند که سرویس Retarget شرکت دیتازی یکی از راه‌حل‌های ایده‌آل برای کسب‌وکارهایی باشد که به دنبال افزایش بازدهی، کاهش هزینه‌ها و بهبود تجربه مشتریان خود هستند.
